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C chez Vous

C Chez Vous Point Retrait Encombrant


C RETIRE: La livraison est effectuée dans un point retrait de votre choix, spécialisé dans les produits encombrants à partir de 30Kg du lundi au vendredi suivant les disponibilités. Le délai de livraison est en moyenne de 10 jours. Il existe 600 points de retrait en France, sûrement un près de chez vous !


• Commande en multi colis : le poids maximum par colis est de 180kg (sous réserves de dimensions éligibles), le poids maximum par commande est de 450kg.


Un SMS et mail vous est envoyé de la part de C Chez Vous dès réception de votre colis dans leur commerce. Votre colis est conservé pendant 14 jours à compter de sa réception dans leurs locaux.
En cas de problème lors de la réception de votre colis : contactez notre service commercial au 0 805.14.44.44.


C Chez Vous Livraison à domicile

Le délai de livraison, est en moyenne de 10j après expédition. Elle vous sera livrée entre 8h et 18h du lundi au samedi (sous réserve d’éligibilité).


2 modes de livraison s’offrent à vous :


• Livraison C DEVANT : pour le mode de prise de rendez-vous, un SMS et un mail automatiques vous seront envoyés maximum 24h après l'expédition de votre commande, afin de vous préciser une tranche horaire de 5 heures de passage (8h-13h ou 13h-18h). L'avant-veille du rendez-vous de livraison, ce créneau de 5h sera affiné à un créneau de 2h. La montée à l'étage et la reprise des emballages ne sont pas comprises dans cette prestation. Le jour de la livraison, votre colis vous sera livré à l’accueil de votre société, au pied du bâtiment pour un immeuble ou au portail pour une maison. Le colis vous sera confié après vérification de l’identité du destinataire.
• Livraison C DEDANS : Pour le mode de prise de rendez-vous, un SMS et mail automatiques vous seront envoyés l'avant-veille de la livraison, afin de vous préciser une tranche horaire de 5 heures de passage. La veille du rendez-vous de livraison, ce créneau de 5h sera affiné à un créneau de 2h. La montée à l'étage est comprise dans cette prestation ainsi que la dépose de votre commande dans la pièce de votre choix. Déballage du Produit et récupération des emballages à demander auprès du livreur. Le colis vous sera confié après vérification de l’identité du destinataire.


La prise de rendez-vous pourra être modifiée en suivant le lien présent dans le mail ou via le SMS.


À réception de votre colis, il est impératif d’en vérifier le contenu devant le transporteur, celui-ci à l’obligation légale de vous laisser vérifier vos colis.


Avant de signer le bordereau de livraison, vous devez impérativement déballer la marchandise en présence du transporteur, afin de repérer toute trace de choc(s) ou de détérioration(s). Il en va de votre responsabilité pour régler tout litige de transport. Si votre produit est abîmé, vous devez refuser la marchandise en précisant sur le bordereau de livraison quel produit et n° de colis est endommagé (si plusieurs produits ou colis sont concernés, vous devez les lister) et le motif du refus qui doit porter sur la marchandise et l'emballage et non seulement sur l'emballage. Exemple : « Colis n°1 du canapé CREEP refusé car carton déchiré, coin visible et tissu de l’assise abîmé ». Les mentions « sous réserve de déballage » ou « carton abîmé, arraché » ne sont pas prises en compte en cas de litige transport. Nous réexpédierons un nouvel article dans les plus brefs délais à nos frais.


En signant le bordereau de livraison, vous acceptez le(s) produit(s) en l’état. Vous disposez néanmoins d’un délai légal de 72h (article L133-3 du code du commerce) pour faire une réclamation auprès de Miliboo.
En cas de problème lors de la réception de votre colis : contactez notre service commercial au 0 805.14.44.44.

Si vous ne pouvez pas signer le bordereau de livraison dans le respect des gestes barrière, vous devez contacter notre service client au 0 805.14.44.44 pour pouvoir formuler votre réclamation auprès de Miliboo au plus tard le lendemain de votre livraison avant 10h.

SEUR

Seur, especialista de la entrega express, le propone la solución para la entrega.

Seur : la entrega se realiza por un repartidor de lunes a sábado por la mañana dependiendo de la disponibilidad. El día de la entrega, su paquete será entregado a pie de calle, delante de la puerta de su casa o edificio tras la verificación de la identidad del destinatario.

El día que su paquete llegue al depósito del transportista, será informado del día de la entrega por mensaje de texto y e-mail. Tiene la posibilidad de modificar la fecha y la dirección de entrega en el servicio en línea. En caso de ausencia, se le dejará un aviso de paso en su buzón y su paquete será depositado en la oficina más cercana. Tiene 5 días laborables para recuperar la mercancía. Pasado este tiempo, el (los) paquete (s) serán devueltos.

*Para las entregas en las Islas Baleares y Portugal debe añadir 72h.

Heppner

Heppner - Aporta soluciones a medida y cuenta con una gran experiencia en mensajería.

Entrega efectuada en 7 días laborables* por una sola persona bajo cita previa de lunes a viernes, según la disponibilidad del transportista y el destinatario. El día de la entrega, el paquete será entregado a pie de calle tras la verificación de la identidad del destinatario. La franja horaria de entrega es la siguiente: 08h00 - 18h30

A recepción del paquete debe verificar imperativemente el estado exterior del mismo delante del transportista, el cual tiene la obligación legal de dejar hacer dicha verificación.

CUIDADO, en caso de daño constatado en el producto, debe indicarlo en el albarán en presencia del transportista precisando el mismo: cartón dañado, esquina visible y dañada, paquete abierto... La mención debe ser lo más precisa posible. *Para las entregas en las Islas Baleares y Portugal debe añadir 72h.